ホーム>よくある質問

商品が不良品だった場合交換して頂けるのでしょうか？

商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。


配送料はいくら掛かりますか？

配送料は配送会社・配送地域・ご購入総額によって変動します。配送料の詳細はこちらを閲覧いただくとご確認いただけます。


プロダクト包装が保証されるか？

はい、保証されます。われわれは商品は全部手でパッケージ化された保留中の署名のこの商品、またはそのほかの問題を受信したときに、パッケージが破損している場合は担当の顧客サービスホットラインに連絡、顧客サービスのスタッフは顧客の問題を解決します。


セキュリティの面は安心でできましょうか?

はい、当店はグローバルサインの証明をうけて、個人情報保護法に厳格ににしたがって、個人情報保護のため、あらゆる効果的な方針や対策を実行し、顧客の個人情報を厳重に保護しています。安心して利用していただいてください。


商品が届かないことなどがありますか？

そんなこと一切ございません。


注文を追跡できますか？

できます。お客様のマウスがクリックすると、注文の足跡が残されます。

注文書が断った後、払い戻し金はいつ返還しますか。

もし注文書が断ることを行いならば、注文書の商品を必要として倉庫にいれた後にようやく関連を取り扱って代金を返すことができます。商品を断った後、顧客サービスと連絡を取って、処理を行うことができます。不自由なところをご理解ください。